Wazzup24.com İncelemesi – CRM Entegrasyonu İle Mesajlaşmayı Yönetin

Wazzup24.com, işletmelerin WhatsApp, Instagram ve Telegram gibi mesajlaşma kanallarını doğrudan CRM sistemine entegre etmesine olanak sağlayan bir iletişim platformudur. Bu sistem sayesinde satış ekipleri ve destek ekipleri, tüm gelen mesajları tek bir yerden yönetebilir ve müşterilerle daha hızlı ve organize biçimde iletişim kurabilirler. 

📌 Wazzup24.com Nedir?

Wazzup24.com, popüler CRM yazılımları ile mesajlaşma uygulamalarını entegre eden bir SaaS (hizmet olarak yazılım) platformudur. Bitrix24, Kommo (eski amoCRM), HubSpot ve Zoho gibi CRM’ler ile çalışarak WhatsApp, Telegram ve Instagram mesajlaşmalarını tek arayüzden yönetme imkanı sunar. 

Sitenin sahibi olarak gösterilen şirket, aynı isimli mobil uygulama ve masaüstü entegrasyon araçlarıyla işletmelerin iletişim süreçlerini otomatikleştirmeyi hedefler. 

🔧 Wazzup24 Nasıl Çalışır?

Wazzup24 uygulaması ile CRM sisteminize aşağıdaki mesajlaşma kanalları entegre edilebilir:

• WhatsApp Business API
• Instagram mesajları
• Telegram sohbetleri

Böylece CRM üzerinden müşterinin geçmiş konuşmalarını görebilir, onlara cevap verebilir ve tüm iletişimi kaydedebilirsiniz. 

Platform, mesajların CRM içinde saklanmasını ve satış süreçlerinin otomatik olarak başlatılmasını sağlar. Mesajlara şablonlarla cevap verme, otomatik cevaplayıcılar ve CRM üzerinden grup sohbetlerini yönetme gibi özellikleri bulunur. 

📊 Sağladığı Avantajlar

Wazzup24’ün işletmelere sağladığı başlıca faydalar şunlardır:

• CRM ile Merkezi Yönetim: Tüm mesajlaşma kanalları tek bir panelde toplanır. 
• Otomasyon ve Mesaj Şablonları: Zaman kazandıran otomatik cevaplar ve hazır şablonlar. 
• Chat Geçmişi Kaydı: Müşteri ile tüm sohbet geçmişi CRM’de tutulur. 
• Kolay Entegrasyon: Kurulum süreci genellikle hızlı ve teknik bilgi gerektirmez. 

💸 Fiyatlandırma ve Deneme

Wazzup24, ücretsiz deneme seçenekleriyle gelir ve farklı kullanım seviyelerine göre ücretli planlar sunar. Planlar; aylık abonelik, kanal sayısı ve mesaj sayısına göre değişir. Bazı planlarda grup sohbet desteği ve sınırsız mesaj gibi avantajlar bulunur. 

Örnek olarak:

• Başlangıç planı – belirli mesaj sayısı ile temel entegrasyon
• Pro plan – daha fazla kanal ve otomasyon
• Max(plan) – sınırsız sohbet ve gelişmiş özellikler

Bu model, farklı büyüklükteki işletmeler için uygun planlar sunar. 

🧠 Mobil Uygulama ve Kullanıcı Deneyimi

Wazzup24 ayrıca Google Play’de kendi uygulamasına sahiptir ve 100.000’den fazla indirilmiş durumda. Ortalama puanı yaklaşık 3,26’dır; bu da kullanıcı deneyimlerinin çeşitli olduğunu gösterir. 

Uygulama üzerinden CRM bağlantısı, bildirimler ve sohbet takibi yapılabilir. Ancak kullanıcı yorumlarına göre bazı deneyimlerde performans veya maliyetle ilgili eleştiriler yer almaktadır. 

⚠️ Kullanıcı Yorumları & Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bazı kullanıcı değerlendirmelerinde hizmetin ücretlendirme yapısı ve iade konularıyla ilgili olumsuz yorumlar bulunuyor. Bu tür yorumlar genellikle Trustpilot gibi platformlarda yer almaktadır. Örneğin:

• Abonelik ücretlerinin yüksek olması
• İade konusunda zorluk yaşandığı iddiaları

Bu yorumlar, potansiyel müşterilerin dikkat etmesi gereken noktalar arasındadır. 

🔒 Güvenilirlik Değerlendirmesi

Birçok bağımsız tarama aracı, wazzup24.com’un güvenilir göründüğünü belirtmektedir. SSL sertifikası geçerli, site yıllardır faal ve içeriği hizmet odaklıdır. Bazı analizler siteyi sahte veya dolandırıcı olarak sınıflandırmamakta ve genel değerlendirmede güvenilir olduğunu göstermektedir. 

Öte yandan olumsuz kullanıcı yorumları ve hosting bilgileri gibi noktalara dikkat etmek her zaman akıllıca olur. Kritik kullanıcı verilerini paylaşmadan önce şartları ve maliyetleri detaylı okumak önerilir. 

📌 Kimler Kullanmalı?

Wazzup24, özellikle aşağıdaki işletmeler için uygundur:

• WhatsApp, Instagram veya Telegram üzerinden müşteri iletişimi yapan işletmeler
• Satış ekipleri ve çağrı merkezleri
• CRM kullanarak mesajlaşma süreçlerini merkezi yönetmek isteyenler
• Mesajlaşma ve müşteri takibini otomatikleştirmek isteyenler

📈 Sonuç

Wazzup24.com, CRM ile WhatsApp, Telegram ve Instagram mesajlaşma kanallarını entegre eden kapsamlı bir platformdur. Bu özellikler, satış ve destek süreçlerini hizaya getirirken işletmelerin iletişimini kolaylaştırır. 

Her ne kadar bazı kullanıcılar fiyatlandırma veya destek deneyimi konusunda olumsuz görüş bildirmiş olsa da, genel olarak site profesyonel ve güvenilir bir hizmet sunduğu yönünde değerlendirilmiştir. 

Mesajlaşma, CRM ve müşteri yönetimi entegrasyonuna ihtiyaç duyan firmalar için Wazzup24 değerlendirilebilir bir çözümdür. 

Yorumlar