HeloRobo Nedir? Sosyal Medya Mesajlarını Tek Panelden Yönetmenin Yeni Yolu

HeloRobo, işletmelerin sosyal medya üzerinden gelen tüm müşteri mesajlarını yönetmelerini sağlayan entegre bir CRM ve iletişim platformudur. WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger gibi farklı kanallardan gelen mesajlarınızı tek bir panelde toplayarak hızlı satış, etkili müşteri desteği ve detaylı raporlama sunar. 

📌 HeloRobo’nun Temel Özelliği Nedir?

HeloRobo, modern işletmelerin dijital pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimini güçlendiren bir ticari platformdur. Birden çok sosyal medya kanalı ile entegre çalışan sistem, mesajlaşmayı kolaylaştırır, müşteriyle etkileşimi artırır ve satış süreçlerini optimize eder. 

Platform ayrıca Meta (Facebook ve Instagram) doğrulama başvurularını işletmeler adına tamamlayarak mavi tik kazandırmayı hedefler, bu da markanın çevrimiçi güvenilirliğini artırır. 

📊 HeloRobo’nun Sunmuş Olduğu Özellikler

📩 1. Tüm Kanalları Tek Panelde Yönetme

WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger gibi farklı sosyal medya mesajlaşma kanallarına gelen tüm mesajlar HeloRobo panelinde birleştirilir. Böylece ekip üyeleri tek ekrandan farklı hesapları yönetebilir ve müşteri taleplerine hızlı cevaplar verebilir. 

🤖 2. HeloBot – Yapay Zekâ Destekli Mesajlaşma

HeloRobo’nun en güçlü araçlarından biri HeloBot adlı yapay zekâ modülüdür. Bu modül 7/24 otomatik yanıtlar sağlayarak sık sorulan soruları cevaplar, müşteri memnuniyetini artırır ve destek ekibinin iş yükünü azaltır. 

📊 3. CRM ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

HeloRobo, gelen mesajları yalnızca cevaplamakla kalmaz, aynı zamanda bir CRM aracı gibi onları kategorize eder, etiketler ve müşterilerle ilişkileri daha iyi yönetebilmenizi sağlar. Segmentasyon ve analiz özellikleri sayesinde hedefleme daha net yapılabilir. 

📈 4. WhatsApp Pazarlama ve Toplu Mesajlar

Kişiselleştirilebilir WhatsApp mesaj kampanyalarıyla işletmeler, müşterilerine özel kampanyalar ve duyurular gönderebilir. Özellikle bu mesajların yüksek açılma oranı (yaklaşık %95) işletme dönüşümlerini yükseltir. 

🛍 5. E-Ticaret ve Pazaryeri Entegrasyonları

HeloRobo, Shopify gibi e-ticaret platformları ile entegre olabilir ve mesajlaşma sürecindeyken müşterilere ürün gösterimi, sipariş bilgisi veya kampanya kodu göndermeye olanak tanır. Pazaryerlerindeki müşteri sorularını da tek panelde takip edebilirsin. 

📑 6. Detaylı Raporlama ve Analiz

Mesajlar, satışa dönüşen görüşmeler, operatör performansı ve kanal bazlı etkileşim gibi metrikler için kapsamlı raporlar sunulur. Bu raporlar işletmelerin performansını değerlendirmede büyük avantaj sağlar. 

🚀 HeloRobo’nun İşletmelere Sağladığı Avantajlar

✔️ Tek Panelden Kontrol

Birden fazla sosyal medya hesabını tek bir arayüzden yönetebilmek, müşteri desteği ve satış sürecini ciddi şekilde hızlandırır ve basitleştirir. 

✔️ Otomasyonla Verimlilik

Yapay zekâ modülü sayesinde otomatik cevaplar ve hazır mesajlar işletme personelinin yükünü azaltır, hızlı ve tutarlı müşteri hizmeti sağlar. 

✔️ Müşteri Deneyimini Geliştirme

Detaylı raporlama ve iletişim takibi sayesinde müşteri davranışları daha iyi anlaşılır, bu da satış ve destek stratejilerinin iyileştirilmesini sağlar. 

🏢 Şirket Bilgileri ve Güvenilirlik

HeloRobo, 2020 yılında İstanbul, Şişli merkezli olarak kurulmuş bir yazılım geliştirme şirketidir. CRM, müşteri desteği ve dijital pazarlama alanında faaliyet gösterir ve aktif olarak hizmet vermektedir. 

Şirket, resmi sitesi üzerinden açık iletişim bilgileri, gizlilik politikası ve KVKK uyumlu veri güvenliği beyanı gibi standart bilgileri kullanıcılarla paylaşır. Bu tür bilgiler, hukuki olarak faaliyet gösteren dijital hizmet sağlayıcılarının beklenen unsurları arasındadır. 

📌 Kimler HeloRobo Kullanmalı?

HeloRobo, aşağıdaki kişi ve kurumlar için uygun çözümler sunar:

• Küçük ve orta ölçekli işletmeler
• Sosyal medya üzerinden satış yapan e-ticaret markaları
• Müşteri hizmeti ve destek ekipleri
• Pazarlama kampanyalarını entegre yönetmek isteyen dijital ekipler

📈 Kullanım Örnekleri

HeloRobo ile:

• Instagram üzerinden gelen DM’lere otomatik yanıt vermek
• WhatsApp topü mesaj kampanyası yürütmek
• Tüm kanallardan gelen müşteri sorularını tek ekrandan cevaplamak
• Ürünlerinizi sohbet içinde müşteriye göstermek ve satışa dönüştürmek

gibi etkin çözümler hayata geçirilebilir. 

📌 Sonuç

HeloRobo, sosyal medya mesajlaşma, müşteri ilişkileri ve dijital pazarlamayı tek panelde yönetmeyi hedefleyen kapsamlı bir platformdur. CRM entegrasyonu, otomatik mesajlaşma, WhatsApp pazarlama ve e-ticaret entegrasyonları gibi özelliklerle işletmelerin iş süreçlerini hızlandırmasına yardımcı olur. 

Eğer sosyal medya üzerinden müşteri hizmetlerini ve satış operasyonlarını daha profesyonel bir şekilde yürütmek istiyorsan HeloRobo güçlü bir çözüm olabilir. 

Yorumlar