Metin2 Ticket’a Cevap Gelmiyor Ne Yapmalıyım?

Destek sistemine ticket açtıktan sonra uzun süre cevap gelmemesi oyuncuları endişelendirebilir. Ancak bu durum genellikle yoğunluk kaynaklıdır.

Ticket Yanıt Süresi Ne Kadardır?

Yanıt süresi 24 saat ile birkaç gün arasında değişebilir.

Aynı Konu İçin Tekrar Ticket Açılır mı?

Hayır. Aynı konu için birden fazla ticket açmak süreci yavaşlatır.

Ticket’ı Güncellemek Doğru mu?

Gereksiz mesajlar eklemek önerilmez, ancak önemli bir bilgi varsa eklenebilir.

Yoğun Dönemler

Event, ban dalgaları veya bakım sonrası yoğunluk artar.

Sonuç

Ticket sürecinde sabırlı olmak en doğru yaklaşımdır.